Walkee 고객 지원

Walkee는 내 시간, 걸음 수, 거리에 맞춰 동네 한 바퀴 산책 코스를 짜 주는 iPhone 앱이에요. 밥 먹고 15분, 밤에는 가로등·CCTV가 많은 길로 돌아오는 코스를 골라 걸을 수 있어요.

문의

앱 사용 중 불편한 점, 잘못 안내된 길, 제안은 ai.asap.kr@gmail.com로 보내 주세요. 보통 2~3일 안에 답장드려요.

자주 묻는 질문

• 코스가 실제로 없는 길로 안내해요. 걷는 화면의 '길이 없어요'를 누르면 다른 길로 다시 이어 주고, '아예 길이 없어요'를 고르면 다음 코스부터 그 길을 피해요.
• 걸음 수가 0으로 나와요. iPhone 설정 > Walkee에서 '동작 및 피트니스'를 허용해 주세요.
• 건강 앱에 기록이 안 남아요. 건강 앱 > 공유 > 앱 및 서비스 > Walkee에서 쓰기 권한을 켜 주세요.
• 기록을 옮기고 싶어요. iPhone의 iCloud 백업으로 복원하거나 새 iPhone으로 데이터를 옮기면 기록도 함께 옮겨져요.
• 알림을 끄고 싶어요. iPhone 설정 > 알림 > Walkee에서 끌 수 있어요.
• 분석을 끄고 싶어요. 설정 > 앱 개선 > 익명 사용 분석을 끄면 돼요.